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向松祚

 
 
 

日志

 
 
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中国农业银行首席经济学家 中国人民大学国际货币研究所理事和副所长 国际货币金融机构官方论坛(OMFIF)顾问委员会成员,研究委员会成员 相关链接: www.omfif.org 《环球财经》总编辑

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乔布斯的人生独白   

2015-12-29 19:00:59|  分类: 经济学家 |  标签: |举报 |字号 订阅

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松祚按语:乔布斯史诗般的创业人生是硅谷神话的最佳代表。从父亲车库里捣腾出一家企业,最终发展成世界上价值最高的公司。苹果已经成为当今世界创新的代名词。2011年夏季,在他生命最后的一段时光里,乔布斯向著名传记作家Walter Isaacson详细讲述了自己的心路历程和经营理念。乔布斯是信息科技时代独一无二的企业家和艺术家。他的内心独白撼人心魄,感人至深。不管你从事什么职业,乔布斯的人生哲学都会给你非凡的启示,引发你深刻的思考。

 

Walter Isaacson的《乔布斯传》忠实地记载了乔布斯的内心独白。许多朋友已经阅读过。但是我仍然希望将自己的翻译稿推荐给有心的朋友。乔布斯独一无二。我们不是乔布斯,也做不了乔布斯那样伟大的事情,然而我们的人生也可以多一点儿精彩。

 

 

乔布斯的人生哲学和经营理念

(译自Walter Isaacson, Steve Jobs,pp.567-570

 

我对创建一家基业长青的公司永远充满激情,在那样的公司里,人们始终满怀憧憬去设计和制造伟大的产品。除此以外的其他一切事情都是次要的。毫无疑问,获得利润非常重要,因为只有获得利润,你才有条件去创造伟大的产品。然而你内心深处的真正动机是产品,不是利润。苹果公司以前的CEO斯考利(JohnSculley)就把优先次序完全搞颠倒了,他把赚钱变成苹果公司的唯一目的。看起来二者似乎只有微妙的差别,然而差之毫厘谬以千里,所有事情都将变得完全不同:你雇佣什么样人,谁将获得提拔,开会时讨论什么,等等,都变得完全不同。

 

有些人总是坚持这样的想法:给顾客提供他们想要的产品。然而这不是我做事的方法。我们的工作是在顾客自己还根本不知道他们想要什么之前,预先知道未来他们将需要什么产品。我记得亨利.福特曾经说过,如果我问顾客需要什么,他们只会告诉我:“我需要一辆更快的马车”。在你把产品展示给顾客之前,他们压根儿不知道自己需要什么。我们的任务就是创造人们完全还没有想到的产品和服务。

 

宝丽来公司的伟大创始人埃德温.兰德(Edwin Land)经常谈论人文和科学的交汇。我非常喜爱人文和科学的结合。人文和科学的交汇或结合就是创造神奇的地方。世界上有很多人天天都在从事创新活动,我职业生涯的与众不同之处并不在此。人们之所以与苹果公司的产品和服务产生深深的共鸣,是因为苹果公司的创新活动始终贯穿着深刻的人文关怀。我深信伟大的艺术家和伟大的工程师是相似的,他们都有自我表达的强烈愿望。事实上,Mac电脑原创设计和制造团队里最优秀的人物都是业余诗人和音乐家。1970年代,电脑成为人们表达和展示创造力的一种方式。纵观历史,伟大的艺术家同时也是伟大的科学家,譬如达芬奇和米开朗琪罗。米开朗琪罗不仅懂得如何成为伟大的雕塑家,而且拥有石材开掘工程技术方面的丰富知识。

 

人们之所以付钱给我们,让我们帮助他们将产品和服务的各个环节整合起来,是因为他们没有时间去思考这些事情。一周七天,一天二十四小时,人们都有他们自己专注的事情要做。如果你对设计和制造伟大的产品具有超常的激情,那么这种激情就会推动你进行整合,将你的硬件、软件和内容管理完整连接起来。你希望开辟新的领域,你就必须特立独行,努力去做自己希望做的事情。如果你打算允许你的产品向其他硬件或软件开放,你就不得不放弃一些你自己的独特创意。

 

回望历史,每一个时期,总有伟大公司能够代表硅谷的创新活力和精神气质。很长时间里,惠普公司是硅谷的榜样。到了半导体时代,仙童公司和英特尔成为硅谷的榜样。紧接着苹果公司崛起,可惜只持续了很短时间,苹果公司的光芒就渐渐消退。今天,我认为苹果和谷歌能够代表硅谷的创新精神和活力苹果公司尤其如此。我坚信苹果公司已经经受了时间的考验。它已经傲然屹立了一段时间,今天它依然是时代潮流的弄潮儿,站在人类创新活动的最前沿。

 

要批评微软公司很容易。微软显然已经从个人电脑的统治地位上跌落下来。对数字时代的创新而言,微软在很大程度上已经是一家无关紧要的公司了。然而,我依然对微软公司曾经取得的伟大成就深感钦佩,那是多么不容易啊。他们在生意或商业方面是极其优秀的。微软从来就不是一家野心勃勃、对设计和制造优秀产品充满激情的公司,尽管他们本来应该如此。比尔.盖茨喜欢将自己描绘成为一个热衷产品设计和研发的人物,但其实他根本就不是。他就是一个商人。对比尔来说,赢得生意比制造伟大产品要重要得多。他最终成为世界上最富有的人,如果这就是他的目标,那么他确实实现了梦想。但这绝不是我的目标,从终极意义上看,我也不认为成为首富是比尔.盖茨的人生目标。比尔创建了一家令人印象深刻的公司,我对他充满敬意,与他一起工作令人愉快。他聪明绝顶,极富幽默感。然而,微软公司的DNA里永远没有人文情怀和自由艺术。即使他们完全清楚Mac电脑,他们也绝不能照搬过去。他们完全不理解Mac电脑到底要做什么。

IBM或微软这样的公司为什么会衰败?我有我自己的理论。这些公司先是做了非常伟大的事情,努力创新,成为某个领域的垄断者或赢得近乎垄断的地位,从此之后,产品质量就变得不是那么重要了。公司开始重视伟大的销售员,因为这些人能够增加公司的收入,他们不再重视产品设计师和制造产品的工程师。结果是销售人员开始掌控公司。IBM的约翰.埃克斯(John Akers)是一位聪明绝顶、口才绝佳、无与伦比的销售天才,但他对产品一无所知。施乐公司遭遇同样的命运。当销售人员掌管公司之后,设计和制造产品的人员就变得无关紧要,很多优秀人才就流失了。当斯考利(JohnSculley)执掌苹果公司的时候,情况就是如此,当然,让斯考利进入苹果公司是我的错。当鲍尔默开始掌控微软公司的时候,情况亦是如此。苹果公司很幸运,它重新崛起。但我认为只要鲍尔默掌管微软一天,微软就不会发生任何变化。

 

我憎恶那些自称企业家的人,而他们实际上所做的事情就是创办一家公司,伺机出售或上市,然后套现走人。他们从来不愿意沉下心来去创办一家真正的公司,那是所有经营活动里最艰难的工作,唯有如此,你才能做出真正的贡献,将前辈企业家留下的伟大遗产发扬光大。你创办一家公司,历经一两代人还能屹立不倒,生机勃勃,那才是真正重要的贡献。这就是沃尔特.迪士尼的伟大贡献,这就是惠莱特和帕卡德的伟大贡献,这就是英特尔群雄的伟大贡献。他们创建了一家基业长青的公司,而不仅仅是为了赚钱。这也是我对苹果公司的期待。

 

我不承认我待人粗暴无礼。但是,如果什么事情被搞砸了,我就要面对面告诉应该负责任的人。我必须直言不讳,这是我的工作。我知道我在说什么,事实经常证明我是对的。这就是我想创造的文化。我们彼此之间必须相互坦诚到近乎残酷的程度,任何人都可以直截了当地告诉我,说他们认为我的想法是狗屎不如,我同样可以如此坦诚地告诉他们。我们经常激烈争吵到歇斯底里大声咆哮的地步,彼此对骂吼叫,实际上这恰恰是我经历的最好的时光之一。我能够当着所有人的面直接告诉罗尼:“嗨,罗尼,你设计的这个店面看起来简直就是狗屎”。或者,我可以对工程负责人冲口而出,“天啊,我靠,我们怎么会把这个工程搞成这么个乱糟糟的样子?”能够如此坦诚直率,我觉得浑身舒服。既然你加入苹果公司,你就得接受我们的文化。你必须学会适应极度坦诚。或许有更好的办法,我们可以变成一个绅士俱乐部,大家一本正经,西装革履,操着富有教养的语言,相互藏着掖着,打着高深的哑谜,难以捉摸。然而我不懂这一套,因为我是加利福利亚中产阶级家庭成长起来的人。

 

我有时确实对人非常严厉,或许我不需要那么苛刻。记得有一天,我刚解雇了一个人,六岁的儿子里德恰巧走进家门,我脑海里立刻就想到,如果刚才被我解雇的那个人回到家里,告诉家人和他年轻的儿子,他的工作丢了,那会是怎样的场景?肯定非常难堪和难过。但是,总得有人当恶人,去做出艰难的决定。我下定决心,必须确保我的团队永远一流,这永远是我的职责,如果我不做,就没有人去做。

 

你必须永远激励自己去创新,始终坚持不懈。以伟大的音乐家迪伦为例,他本来可以永远演唱那些具有反叛精神的歌曲,还可能因此赚很多钱,但他没有这么做。他激励自己不能停滞不前,必须持续改变和创新。当他1965年开始在音乐中融入浓厚的电子感、并以此为起点改变自己的音乐风格之后,许多人疏远了他。迪伦1966年的欧洲巡演是他最伟大的巡演。他本来可以继续沿着现成的风格演唱,发行原声吉他专辑,而且观众也会非常喜爱他。但他开始转向摇滚乐,缔造了theBand乐队,他们开始一起发行电声摇滚音乐专辑,观众时不时会向他们发出嘘声。有一次,迪伦正准备演唱《像个流浪汉》这首歌曲,观众中有人尖声呼喊:“你是叛徒!你是犹大!”,迪伦立马告诉乐队:“我靠,让我们演奏得更猛烈些!”乐队立刻大声演奏起来。甲壳虫乐队也是这样。他们的音乐艺术永远在不断地演化、前进和升华,从未停息。这就是我自始至终希望做的事情永远前进。否则的话,就会如迪伦所说,如果你不忙于新生,那就是忙于死亡。

 

究竟是什么激励我这么做?我想,绝大多数富有创造性的人都希望对他们的前辈和同侪表达敬意和感激,所有富有创造性的人都是在前辈和同侪工作的基础上进行创造。我使用语言和数学,但我从来没有发明它们。我很少为自己制作和烹调食物,从来没有自己做过衣服。我所做的一切都必须借助其他人的贡献,我们都是站在别人的肩膀上。因此,我们大多数人都希望做些事情来回馈人类,都希望为人类文明的历史长河增添一点儿涓涓细流。我们做出一点儿贡献的唯一办法,只能是依照我们力所能及的方式去表达我们自己,因为我们不能象迪伦那样谱写和演唱歌曲,或者象汤姆.斯托帕德(TomStoppard那样写作和演出。我们运用我们所有的才能,努力表达我们内心深处的深刻情感,向所有伟大前辈的巨大贡献表达由衷的感谢和敬意,为人类文明长河增光添彩。这就是激励我永远前进的根本动机。


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